Как работать с Честным Знаком во время сбоя системы

Как работать с системой «Честный знак» в случае сбоя

С 1 марта 2025 года вступают в силу новые правила, регулирующие действия участников оборота маркируемых товаров при аварийных ситуациях в системе «Честный знак». Эти изменения обеспечивают стабильность работы бизнеса в условиях непредвиденных технических проблем.

Уведомления о сбоях

В случае аварийной ситуации оператор системы будет уведомлять юридических лиц и индивидуальных предпринимателей всеми доступными способами. Это может быть email, SMS или сообщение через личный кабинет.

Действия участников оборота при сбоях:

1. Работа с маркировкой: участники должны продолжать ввод, оборот и вывод товаров из оборота согласно правилам маркировки.
2. Использование запасных кодов: если доступ к получению новых кодов маркировки невозможен, допускается использовать запасные коды, если они были заранее сформированы.
3. Фиксация данных: если данные не могут быть переданы в систему из-за отсутствия подтверждения о приеме, их необходимо зарегистрировать и сохранить. Это нужно сделать в течение 2 часов с момента начала сбоя.
4. Передача информации после сбоя: все данные, накопленные во время сбоя, должны быть переданы в систему «Честный знак» в течение трех рабочих дней после получения уведомления о завершении аварии.

Запас кодов на аварийный случай

Производители и импортеры могут заранее сформировать запас кодов маркировки. Для этого нужно:

• Направить заявку оператору системы;
• Самостоятельно определить необходимый объем запасных кодов.

Освобождение от ответственности

На период аварийной ситуации и в течение трех рабочих дней после уведомления о ее завершении участники оборота освобождаются от ответственности за:

• Непредоставление данных в «Честный знак»;
• Нарушение сроков передачи сведений;
• Внесение неполной или недостоверной информации.

Эти меры направлены на упрощение работы бизнеса в условиях сбоя и обеспечивают юридическую защиту участников.