Калуга Астрал не работает — седьмые сутки ада

Официальный канал «Астрала» 14 июня отделался общими фразами: мол, был сбой, но «большинство сервисов уже работают». На деле же люди пишут совсем другое.

Вот что не работает прямо сейчас (по отзывам бизнесменов):

• ОФД — молчит. Чеки просто не уходят к покупателям.
• «Честный знак» — продать маркированный товар невозможно. Вообще.
• Веб-регистратор — выдает ошибку.
• Сайт ofd.astralnalog.ru — то пустая страница (404), то сервер не отвечает (504). Словно его и не существует.
• Почта, ЭДО по кадрам, вход по сертификату — всё с ошибками.
• 1С‑Отчётность — работает через раз. Очень «бодрое» состояние.

Самое страшное — это продолжается уже 7 дней!

Сбой случился глубокой ночью 9 июня. В 00:31 по МСК файлы CRL были доступны, а в 01:36 — уже нет. Тогда же в Калуге легла служба 122 (её, кстати, потом подняли с бэкапа). Но вот сервисы «Астрала» до сих пор чинят.

Итог для бизнеса:

• Продажи «маркированного товара» встали намертво. Неделя простоя.
• Кассы скоро заблокируются, потому что фискальные накопители истекают, а закрыть их нечем (чеки-то не ушли).
• Штрафы от ФНС и СФР за просрочку отчётности (ЕФС-1, требования) уже почти гарантированы.
• Клиенты просто уходят к конкурентам.

Что предлагает техподдержка «Астрала»?

• Отключить автонастройку учётки и прописать новый сертификат налоговой. Помогает? Судя по комментариям — редко.

Почему так вышло? Официальной версии нет. Но люди гадают:

• Мощная DDoS-атака?
• Дата-центр рухнул (IP сайта не пингуется — похоже на проблемы с физикой или DNS).
• Либо просто провалили обновление ПО.

Альтернатива уже есть и работает без сбоев

Пока одни мучаются неделю, другие спокойно работают. Сервисы Saby (Отчётность, ЭДО, ОФД, маркировка) — в полном порядке. Подключиться можно за 5 минут:

📞 Звоните: 8 (812) 210-03-00

✉️ Почта: zakaz@ceospb.ru

💬 Или пишите в чат-консультант на этом сайте.