Кассы самообслуживания: как банановый трюк угрожает магазинам

Кассы самообслуживания стали ареной для мошенничества. Банановый трюк угрожает супермаркетам, а технологии защиты пытаются решить проблему.

Кассы самообслуживания, первоначально задуманные как удобное решение для покупателей и способ снижения издержек для магазинов, всё чаще становятся местом для мошенничества. Одним из наиболее распространённых методов обмана является так называемый «банановый трюк», при котором дорогостоящие товары сканируются под видом дешёвых фруктов или овощей.

Как часто это происходит?

По данным исследования Ipsos, более 6 миллионов людей признались в использовании касс самообслуживания для совершения мошенничества. Каждый восьмой покупатель умышленно выбирает товар с более низкой ценой, чем тот, который он действительно хотел приобрести.

Интересно, что почти половина респондентов (48%) считает такие действия незначительными и не рассматривает их как преступление.

Как магазины борются с кражами на кассах самообслуживания?

Чтобы противостоять этому явлению, сети супермаркетов начали внедрять различные меры защиты:

1. Видеонаблюдение: Камеры следят за процессом покупок, фиксируя любые подозрительные действия.
2. Мониторинг персоналом: Охранники и кассиры контролируют работу касс через специальные мониторы, что позволяет оперативно реагировать на подозрения.
3. Искусственный интеллект: Современные системы с ИИ анализируют визуальные данные и помогают отличать товары друг от друга. Например, ИИ распознаёт разницу между бананами и авокадо, что значительно снижает риск мошенничества.
4. Весовые датчики: Использование датчиков позволяет выявить несоответствия между заявленным весом товара и реальным, что помогает предотвратить обман.

Будущее касс самообслуживания

Несмотря на внедрение защитных технологий, кассы самообслуживания остаются популярными среди крупных торговых сетей благодаря их эффективности и сокращению операционных затрат. Однако важно помнить, что будущее этой модели зависит от доверия между покупателями и магазинами. Мошенничество и кражи, если не контролировать их, могут поставить под угрозу продолжение развития этого формата обслуживания.